Si disponemos de stock en nuestros almacenes y el destino es un país europeo, podemos entregar el pedido en menos de 2 semanas
Todas nuestras mangueras son testadas una a una y menos del 0,001% de los varios millones de metros que comercializamos al año es objeto de algún tipo de reclamación, que casi siempre tiene que ver con un uso incorrecto del producto
35 años como fabricantes de mangueras agrícolas y de incendios nos han enseñado el gran valor que conceden los distribuidores de todo el mundo al cumplimiento de los plazos de entrega de sus pedidos. Que cuando se acuerde algo, se cumpla. Y ha sido ese cumplimiento de la palabra dada -y, lógicamente, la calidad de nuestros productos- lo que nos ha permitido construir a lo largo del tiempo relaciones sólidas con clientes de 50 países en los 5 continentes, que nos ven como un socio serio y de confianza.
Cumplir rigurosamente con los plazos de entrega de los pedidos es resultado de años de optimización de una metodología de trabajo al servicio de ese objetivo; de haber ido limando aristas y dotándonos del mejor equipo humano, herramientas e infraestructura para los diferentes niveles que intervienen en la fabricación de las mangueras y en su posterior puesta a punto para el envío.
Siempre y cuando no exista un requerimiento especial por parte del cliente, en un pedido ‘estándar’ de, por ejemplo, mangueras agrícolas o contra incendios solemos establecer los siguientes plazos:
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SI DISPONEMOS DE STOCK DE MANGUERAS EN NUESTROS ALMACENES
En este caso, invertimos generalmente entre 1 y 2 semanas en preparar el pedido: identificación con código de barras de las mangueras, marcado láser una a una con el texto requerido por el distribuidor, doblado, racorado, embalaje según especificaciones, etcétera.
Una vez listo, el tiempo de entrega dependerá del destino final. Si es a algún país de Europa, en torno a 1 semana de tránsito. Si las mangueras ponen rumbo a Australia o Nueva Zelanda, unas 8 semanas más de viaje por mar.
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SI NO HAY DISPONIBILIDAD DE STOCK DE MANGUERAS
En este caso, se hace una valoración de las variables del pedido: qué tramos o longitudes, diámetros, tipología de manguera… Y en función de todo ello se fija un plazo de fabricación y de preparación del pedido, que suele oscilar entre las 2 y las 8 semanas.
En nuestros almacenes siempre contamos con stock de mangueras agrícolas y de incendios. Resulta imposible anticiparse a las exigencias de todos los distribuidores para los que trabaja PRODUCTOS MESA en el mundo. No obstante, nuestra experiencia y conocimiento del mercado nos permiten ir al menos un paso por delante y, por lo general, para el 50% de los pedidos que recibimos siempre disponemos de existencias en nuestros almacenes.
Y en cualquier caso, nuestras instalaciones albergan 3 centros productivos (30.000 m2 de superficie) que nos dotan de flexibilidad y gran capacidad de respuesta frente a los imprevistos de última hora de los clientes. En nuestro ánimo siempre ha estado no sólo cumplir con los plazos que se fijan cuando se cierra un pedido, sino incluso acortarlos, lo que conseguimos en numerosas ocasiones.
Nuestro equipo técnico revisa todas y cada una de las mangueras agrícolas y de incendios que fabricamos.
Una a una.
Esto hace prácticamente imposible que contengan fallos o taras. De hecho, menos del 0,001% de los varios millones de metros mangueras que comercializamos al año recibe algún tipo de reclamación por parte del cliente, que casi siempre tiene que ver con una utilización incorrecta del producto. Si se demuestra que el defecto se debe a un fallo de fabricación o a un error humano, en PRODUCTOS MESA realizamos la reposición de manera inmediata.
Contáctanos si podemos ayudarte en algo.
